Отчет «Посещения»

Какой номер коллтрекинга или e-mail выдан конкретному посетителю.
По каким utm-меткам пришел посетитель, с какого конкретно объявления контекстной рекламы.
В какой рекламный источник, канал наш сервис распределил посетителя.

Работа с таблицей

Рассмотрим основные возможности работы с таблицей в отчете.

Столбцы отчета

В отчете по умолчанию мы уже собрали самые востребованные параметры для анализа. Но вы можете создать любой необходимый вам набор столбцов. Для этого откройте раздел «Столбцы»:

Столбцы можно менять местами, удалять и добавлять необходимые.
Для выбора необходимого столбца вы можете воспользоваться поиском.

Сортировка

По умолчанию отчет будет отсортирован по столбцу «Дата и время посещения». Можно применить сортировку к любому столбцу отчета при нажатии на иконку:

от большего к меньшему;
от меньшего к большему.

Карточка клиента

Вы можете просмотреть историю взаимодействия с вашей кампанией каждого конкретного клиента. Карточка клиента будет создана, если наш сервис смог определить сессию по обращению. Для работы с карточкой необходимо нажать на соответствующий значок. Откроется окно карточки, где будут 2 основных раздела:

1. Общая информация:

Контактные данные пользователя.
Полученная выручка от конкретного пользователя.
client_ID Яндекс.Метрики и Google Analytics и другие параметры.

Вы можете сами выбрать параметры, которые будет отражены в общей информации карточки. Для этого зайдите в настройки.

2. История:

Здесь вы увидите все взаимодействия клиента с вашей компанией. Т.е. все посещения сайта и все обращения (звонки, заявки, чаты и сделки), созданные в CRM. По умолчанию в истории отображаются все события за период, выбранный в отчете. Отображение параметров в разделе можно менять:

Если необходимо проанализировать взаимодействия за другой период, воспользуйтесь календарем в карточке.
Если необходимо просмотреть только звонки (заявки, чаты или сделки) клиента, воспользуйтесь фильтром в карточке.
Если необходимо просмотреть более детальную информацию по каждому событию, раскройте блок стрелкой.

Фильтрация данных

В отчете есть возможность работать с быстрыми фильтрами на верхней панели отчета. Список таких фильтров:

ID посетителя
Сайт

Если вам необходимо отфильтровать данные по другим параметрам или составить более сложный фильтр, откройте окно «Еще фильтры».

Действия с отчетом

Отчет можно скопировать или поделиться отчетом с коллегами. Для этого используйте иконки в правом верхнем углу.

Дублировать отчет

Чтобы скопировать отчет необходимо нажать «Дублировать отчет» в правом верхнем углу.
В открывшемся окне настройки необходимо ввести название отчета.
Отчет будет сохранен в разделе «Мои отчеты».

Поделиться отчетом

Нажать в правом верхнем углу отчета кнопку «Поделиться отчетом».
В открывшемся окне настройки нажать «Копировать».
Отправить скопированную ссылку коллегам/подрядчикам.

Важно

Чтобы пользователь мог просмотреть отчет ему необходимо авторизоваться в нашем сервисе. После авторизации отчет со всеми настройками и фильтрами будет автоматически создан у данного пользователя.