Bnovo — система управления гостиницей, отелем, хостелом и апартаментами с подключением модулей и каналов онлайн-бронирования номеров

• Информационное окно о принятом входящем звонке с номером телефона звонящего и возможностью перейти к броням клиента:

• Кликните «Показать бронирования», чтобы открыть все бронирования, закрепленные за номером абонента:

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Администратор — Аккаунт — Тарифы и опции, разверните Все опции:

и подключите API Базовый:

Чтобы UIS и Bnovo могли обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес 195.211.122.131 в белый список UIS и создать авторизационный ключ API.

Перейдите в раздел Аккаунт — Правила и настройки безопасности — вкладка API и добавьте 195.211.122.131 в белый список:

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями:

и разрешите Администратору доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ — он показывается только один раз, при создании:

В соседней вкладке откройте ссылку https://custom.uiscom.ru/bnovo/, введите ключ API, полученный в Личном кабинете UIS, выберите в меню UIS и кликните Войти:

После успешной авторизации откроется окно для ввода ключа Bnovo:

Чтобы получить ключ, в соседней вкладке войдите в аккаунт CRM Bnovo и откройте основное меню:

перейдите в раздел IP-телефония:

Если этот раздел не активен, обратитесь к своему персональному менеджеру в CRM Bnovo, чтобы его подключить (за него может взыматься дополнительная плата). Или из основного меню в разделе Больше возможностей напротив IP-телефония кликните Попробовать:

В настройках модуля телефонии кликните Добавить IP-Телефонию, в поле Выберите IP-телефонию выберите UIS / CoMagic / CallGear и нажмите Подключить:

В открывшейся форме скопируйте API ключ для подключения интеграции и кликните OK:

Вернитесь в предыдущую вкладку с настройками интеграции и вставьте скопированный API ключ в поле API-ключ Bnovo, сохраните и включите контрол Интеграция:

Перейдите во вкладку CRM Bnovo и напротив добавленной ранее телефонии кликните Настроить:

Во вкладке Настройки уведомлений о входящих звонках включите уведомления о звонках для пользователей, которые будут участвовать в их обработке:

Чтобы данные о звонках передавались из UIS в CRM Bnovo, нужно настроить вебхук. Для этого в Личном кабинете UIS войдите в раздел Уведомления и кликните Добавить уведомление:

В открывшейся форме заполните следующие поля:

• Название уведомления: Начало разговора (Bnovo)
• Тип события: Начало разговора
• Способ уведомления: HTTP
• Метод: POST
• URL: https://custom.uiscom.ru/bnovo/api/webhook/
• В тело уведомления вставьте код:

Кликните Создать.

Настройка завершена.